Shipping policy
Leveranspolicy
Vi arbetar för att din TandPodden® ska levereras så smidigt och snabbt som möjligt.
Orderhantering
När din beställning har genomförts börjar vi behandla den inför leverans.
När beställningen har skickats får du leveransinformation via den e-postadress eller de kontaktuppgifter du angivit vid beställningen, när sådan information finns tillgänglig.
Leveranstid
Mellan 5-10 arbetsdagar. Den aktuella beräknade leveranstiden visas på webbplatsen eller i samband med ditt köp.
Observera att angivna leveranstider är uppskattningar. Förseningar kan uppstå under perioder med hög ordervolym eller på grund av omständigheter hos transportörer eller andra aktörer som vi inte direkt kan kontrollera.
Fraktkostnad
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar i Sverige.
Spårning
Alla leveranser är spårbara.
Det kan ta en kort stund innan spårningsinformationen uppdateras efter att försändelsen registrerats.
Felaktiga leveransuppgifter
Som kund ansvarar du för att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter vid beställningen.
Om du upptäcker ett fel efter genomfört köp, kontakta oss så snabbt som möjligt på info@tandpodden.se.
Vi försöker hjälpa till innan beställningen skickas men kan inte garantera att leveransinformationen går att ändra efter att ordern har börjat behandlas.
Skadad eller saknad försändelse
Om din beställning anländer skadad eller om du upplever problem med leveransen, kontakta oss på info@tandpodden.se.
Ange ditt ordernummer och beskriv vad som har hänt. Vid en skadad leverans får du gärna bifoga bilder på paketet och produkten.
Kundsupport
E-post: info@tandpodden.se
Svensk kundsupport: Vardagar kl. 09.00–17.00